Doświadczenia pacjentów

CQ indeks

Wskaźnik CQ (lub CQI lub Wskaźnik Jakości Konsumenckiej) GGZ i VZ mierzy aspekty jakości ambulatoryjnej i klinicznej opieki psychiatrycznej (GGZ) oraz opieki nad uzależnieniami (VZ) z perspektywy klienta.
Po zakończeniu leczenia pacjenci GGZ Keizersgracht mają możliwość wypełnienia ankiety online w celu określenia wskaźnika CQI w języku polskim. Ankieta zawiera 15 pytań. Jej wynik daje zarówno nam, jak i naszym pacjentom, informacje o tym, jak oceniane są świadczone przez nas usługi.

Poniżej prezentujemy wyniki:

Zmierzone wyniki w CQI wynoszą minimalnie 1,0 i maksymalnie 5,0; ocena 5,0 jest więc najwyższą możliwą oceną.
Średnie wyniki GGZ Keizersgracht w zakresie wskaźników „Leczenie”, „Wspólne podejmowanie decyzji”, „Wdrażanie leczenia” i „Informacje o leczeniu” przedstawiają się następująco:

Leczenie (pytania 1 i 2): 4,85
Informacje o leczeniu: (pytania 3, 4, 5): 4,67
Wspólne podejmowanie decyzji (pytania 6, 7, 8): 4,45
Wdrażanie leczenia (9,10): 4,66

Klienci w kwestionariuszu CQI przyznają leczeniu średnią ocenę 8,53 (od 1,0 do 10,0).

(Ostatnia data aktualizacji wyników CQI: 31-01-2025)

Nasza placówka była inicjatorem stworzenia kwestionariusza CQI w języku polskim. Specjalnie na ten cel nasi specjaliści przygotowali jego polskie tłumaczenie. Wiecej informacji: https://akwaggz.nl/consumer-quality-index-in-engels-en-pools/