Veelgestelde vragen

Registratie in onze praktijk kan alleen via onze website.
LET OP: je hebt een verwijzing nodig van een Nederlandse huisarts, psycholoog of psychiater.
De registratie link vind je hier.

1. Lees zorgvuldig de informatie over de registratie om te zien of we momenteel patiënten
accepteren van de zorgverzekeraar waarbij je verzekerd bent.
2. Als dat het geval is, begin je het registratieproces en voeg je je verwijzing toe aan het
formulier.
3. Beantwoord de vragen in het formulier.
4. Verstuur het ingevulde formulier.

Binnen enkele werkdagen nemen we contact met je op over je registratie. 

Registratie in onze praktijk kan alleen via onze website.
De registratielink vind je hier.

Lees zorgvuldig de informatie over de registratie om te zien of we momenteel patiënten accepteren van de zorgverzekeraar waarbij je verzekerd bent.

1. Als dat het geval is, begin je het registratieproces en voeg je je verwijzing toe aan het formulier.
2. Beantwoord de vragen in het formulier.
3. Verstuur het ingevulde formulier.

Binnen enkele werkdagen nemen we contact met je op over je registratie. 

Het enkel sturen van een verwijzing door de huisarts betekent niet dat je bij ons geregistreerd wordt. Registratie in onze praktijk gebeurt alleen via onze website.
De registratie link vind je hier.

1. Lees zorgvuldig de informatie over de registratie om te zien of we momenteel patiënten accepteren van de zorgverzekeraar waarbij je verzekerd bent.
2. Als dat het geval is, begin je het registratieproces en voeg je je verwijzing toe aan het formulier.
3. Beantwoord de vragen in het formulier.
4. Verstuur het ingevulde formulier.

Binnen enkele werkdagen nemen we contact met je op over je registratie. 

Als je geen patiënt bij ons bent, is dit niet mogelijk. Onze praktijk biedt geen privéconsultaties aan. Je moet je eerst bij ons inschrijven.
Dit kan alleen via onze website.

LET OP: je hebt een verwijzing naar de GGZ praktijk nodig van een Nederlandse huisarts.
De registratie link vind je hier. 

We beginnen met het diagnostische proces, oftewel de intake.
In het kader van de intake zullen we drie gesprekken voeren waarin we een diagnostisch interview met je afnemen. Op basis daarvan:

• Bepalen we welk type psychische problemen je ervaart
  Bespreken we of we in staat zijn om een geschikt behandelplan aan te bieden voor deze problemen
• Als dat het geval is, bespreken we dit plan met jou, evenals de rechten en verplichtingen van de patiënt
• Samen bespreken we of je het voorgestelde plan accepteert.
  

Als je het behandelplan accepteert, word je op de wachtlijst gezet voor een specifieke therapeut. Wanneer de therapie kan beginnen, zal de therapeut contact met je opnemen om de eerste sessie in te plannen.

Ja, veel patiënten volgen bij ons online therapie.
Houd er echter rekening mee dat wij pas tijdens het intakeproces kunnen bepalen of jouw therapie online kan plaatsvinden.

LET OP: niet elk type therapie en niet elk onderzoek kan online plaatsvinden. Daarom wordt de beslissing pas genomen na het bepalen van het type therapie.

De intake bestaat uit drie, soms twee gesprekken waarin we een diagnostisch interview afnemen. Op basis daarvan:

• Bepalen we welk type psychische problemen je ervaart
• Bespreken we of we in staat zijn om een geschikt behandelplan aan te bieden voor deze problemen
• Als dat het geval is, bespreken we dit plan met jou, evenals de rechten en verplichtingen van de patiënt
• Samen bepalen we of je het voorgestelde plan accepteert.
  
  

In deze fase bepalen we ook:

• of een psychiatrisch consult nodig is
• of hulp van een sociaal-maatschappelijke werker nodig is
• of je therapie ook online kan plaatsvinden.

Meestal heb je drie gesprekken tijdens de intake, soms twee, meestal met twee verschillende psychologen. De gesprekken kunnen online plaatsvinden.

Voordat je reguliere therapiesessies begint, nodigen we je uit voor de intakegesprekken. Dit zijn meestal drie gesprekken, soms twee, waarin we de problemen bespreken waarmee je worstelt en bepalen of we de juiste hulp kunnen aanbieden.

We proberen de intake binnen 4 weken na registratie te laten plaatsvinden.
Na de intake kom je op de wachtlijst voor de therapeut die tijdens de intake is aangegeven. Wanneer de therapeut beschikbaar is om therapie te starten, zal hij of zij contact met je opnemen om de eerste sessie in te plannen. We doen ons best om dit binnen 10 weken na de intake te realiseren.

Als je je wachtwoord niet meer weet of niet kunt inloggen op het Wellbee Patiëntenportaal, probeer dan het volgende:

1. Ga via onze website naar www.ggzkeizersgracht.nl → „Inloggen Patiëntenportaal” (login rechtsboven op de website).
2. Kies voor „Gebruikersnaam vergeten?” en „Wachtwoord vergeten”. Als je het portaal eerder hebt geactiveerd, ontvang je een e-mail met de herinnering van je gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Als je het account eerder niet hebt geactiveerd, ontvang je een e-mail met een link om het opnieuw te activeren.
4. Als je nog steeds geen toegang hebt tot je account, antwoord dan op deze e-mail. We nemen samen verdere stappen om je account te activeren.

De verwijzing is 9 maanden geldig vanaf de datum van uitgifte. Deze regel wordt bepaald door de NZa (Nederlandse Zorgautoriteit).

De verwijzing moet worden verstrekt door een in Nederland geregistreerde huisarts, psycholoog of psychiater.
De arts kan:
• de verwijzing opstellen via een formulier dat beschikbaar is op onze website (link)
• of een verwijzing opstellen volgens zijn/haar eigen sjabloon.

LET OP: op de verwijzing (naast je gegevens) moet staan dat je wordt doorverwezen naar een GGZ-instelling.

De verwijzing moet bevatten:
• de reden voor de verwijzing
• de datum van uitgifte
• het stempel
• naam en AGB-nummer van de verwijzende arts
• naam, adres en AGB-nummer van de praktijk waar de arts werkt

Als er geen belemmeringen zijn in je behandelplan, kun je de vorm van de sessie veranderen van een fysieke afspraak in een online sessie.
Neem hiervoor contact op met het secretariaat.

We hebben geen „wachtlijst” voor mensen die zich momenteel niet kunnen registreren.
Je kunt alleen patiënt worden, als we momenteel mensen van jouw verzekeraar accepteren.

Het kan zijn dat:

• we de limiet die is afgesproken in het contract met je verzekeraar al hebben bereikt, of
• we op dit moment niet genoeg beschikbaarheid hebben (bijvoorbeeld geen vrije plaatsen of specialisten).

In dit geval kunnen we helaas geen nieuwe patiënten aannemen totdat de limiet is verhoogd of er plaatsen beschikbaar komen.

Een “contract met limiet” betekent dat we een overeenkomst hebben met de verzekeraar voor een bepaald aantal of waarde van diensten voor dat jaar.
Wanneer deze limiet is bereikt, vergoedt de verzekeraar geen verdere kosten voor diensten. We kunnen dan geen nieuwe patiënten van deze verzekeraar aannemen totdat de limiet wordt verhoogd of vernieuwd voor het volgende jaar.

Het wijzigen van verzekeraar kan registratie mogelijk maken, maar het hangt ook af van onze huidige beschikbaarheid en het aantal beschikbare plaatsen.
Houd er rekening mee dat je meestal maar eenmaal per jaar van verzekeraar kunt veranderen, aan het einde van het kalenderjaar.
Een uitzondering geldt voor mensen die niet in Nederland zijn ingeschreven, maar hier werken en verzekerd zijn via hun werkgever.

We kunnen dit niet garanderen. Het hangt af van de nieuwe contracten en limieten die aan de praktijk worden toegewezen voor het komende jaar.
Gewoonlijk publiceren we de informatie over de nieuwe contracten en limieten aan het einde van het jaar. We raden je aan de laatste updates op onze website te volgen.

Het contact met je verzekeraar is een goed idee – ze kunnen bevestigen of we een contract hebben en uitleg geven over de vergoedingsvoorwaarden.
Echter heeft een telefoongesprek met de verzekeraar meestal geen directe invloed op of we je kunnen aannemen. De beslissing hangt voornamelijk af van de huidige limiet en de beschikbaarheid van plaatsen in onze praktijk.