Faktura no-show

Informujemy, że od dnia 11 lipca 2025 roku w naszej Poradni obowiązują  nowe zasady dotyczące terminu, w jakim należy odwołać bądź przełożyć zaplanowaną wizytę. Dotyczy to także wysokości opłat, w przypadku gdy wizyty nie zostaną odwołane bądź przełożone na czas. 

Oto nowe zasady, które obowiązują wszystkich naszych pacjentów i dotyczą wszystkich wizyt mających miejsce od dnia 11 lipca 2025 roku:

1. Bezpłatne anulowanie lub zmiana terminu wizyty jest możliwedo 2 dni roboczych przed zaplanowaną wizytą.

Przykład 1:

Masz zaplanowaną wizytę u nas w czwartek o 10:00. Możesz ją bezpłatnie anulować lub przełożyć do wtorku, do godziny 10:00.

Anulowanie: wyłącznie za pośrednictwem e-maila: secretariaat@ggzkeizersgracht.nl
Zmiana terminu: poprzez e-mail na ten sam adres lub telefonicznie w godzinach dostępności sekretariatu.

Jeśli nie pojawisz się na wizycie, która została zaplanowana na miejscu, telefonicznie  lub online, otrzymasz rachunek za nieodwołanie wizyty na czas – faktura no-show.

Przykład 2:

Masz zaplanowaną wizytę u nas w poniedziałek o 15:00. Możesz ją bezpłatnie anulować lub przełożyć do czwartku, do godziny 15:00.

Anulowanie: wyłącznie przez e-mail do sekretariatu.
Zmiana terminu: przez e-mail na adres secretariaat@ggzkeizersgracht.nl lub telefonicznie w godzinach pracy sekretariatu.

Jeśli nie pojawisz się na wizycie, która została zaplanowana na miejscu, telefonicznie  lub online, bez względu na przyczynę nieobecnosci, otrzymasz rachunek za nieodwołanie wizyty na czas – faktura no-show. 
Koszty wizyty, na której pacjent nie był obecny i nie odwołał jej na czas (dwa dni robocze wcześniej), ponosi sam pacjent a nie jego firma ubezpieczeniowa. To zasada obowiązująca w całej holenderskiej służbie zdrowia. 

UWAGA: Jeśli anulujesz wizytę w inny sposób niż przez e-mail do sekretariatu, nie będzie to akceptowane.

2. Opłaty  – faktura no-show

• Pierwsza konsultacja (intake) oraz badania psychologiczne i psychiatryczne: 125 €
• Wizyta trwająca 45 lub 60 minut: 60 €
• Wizyta krótsza niż 45 minut: 50 €
  
  

Zależy nam na efektywnym zaplanowaniu naszego czasu i opieki, aby móc jak najlepiej pomagać wszystkim pacjentom. Terminowe anulowanie lub przełożenie wizyty pozwala nam zaoferować to miejsce komuś innemu. Dlatego stosujemy te zasady, aby ograniczyć nieobecności bez uprzedzenia i sprawie organizować opiekę dla naszych pacjentów. Masz pytania? Napisz do nas.