Loading…
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3

Keurmerk

CQ-index

 

Bij het einde van elke behandeling meten we ook met een vragenlijst hoe u, de cliënt, de behandeling hebt ervaren. Deze vragenlijst heet de CQ-index. 

 

Resultaten - Cliëntervaringen 2018

In 2018 (januari t/m december) vulden 49 cliënten de CQ-index in. Onze scores:

 

Bejegening (1-5): 4,7

Bereikbaarheid behandelaar (1-5): 4,67

Samen beslissen (1-5): 4,4

Mogelijkheid betrekken familie of naasten (1-5): 3,73

Uitvoering behandeling (1-5): 4,52

Rapportcijfer (0-10): 8,86

 

Het invullen van deze enquête is van groot belang voor ons en dient als hulpmiddel om onze diensten voortdurend proberen te verbeteren. Van de scores is duidelijk te lezen dat u ons werk best goed beoordeeld maar dat neemt niet weg dat het altijd beter kan. Vooral aan die 3,73 gaan wij voortaan werken.